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1、【题目】依照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为_______。有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。
选项：
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
答案：
解析：
1、【题目】导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。
选项：
A.100%
B.200%
C.20%
D.10%
答案：
解析：
1、【题目】旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的()一次性退还旅行社。
选项：
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.1/4
答案：
解析：
1、【题目】旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。
选项：
A.旅游饭店协会
B.工商管理部门
C.饭店星级评定机构
D.该饭店的上级部门
答案：
解析：
1、【题目】旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3 倍以下但最高不超过（）的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。
选项：
A.2万元
B.3万元
C.5万元
D.7万元
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是
选项：
A.宾馆
B.旅行社
C.宾馆和旅行社
D.保险公司
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
选项：
A.旅游质量监督所
B.旅游局
C.旅游投诉部门
D.旅游政策法规处
答案：
解析：
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