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1、【题目】用户交换机业务是指一个用户装设的，供内部通话，并通过中继线与市话通信网连结与外界通话 的电话业务。()
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1、【题目】市场营销是指企业为实现预测、刺激、引导和满足消费者需求，实现企业营销目标所进行的一系 列的企业活动。()
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1、【题目】自办是指当地电信运营商委托单位或个人代办公用电话服务的方式。()
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1、【题目】代办是指当地电信运营商自己开办的并提供公用电话服务的方式。()
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1、【题目】保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()
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1、【题目】国家对电信资源统一规划、集中管理、合理分配，实行无偿使用制度。()
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1、【题目】任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信内容的信息。()
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1、【题目】国内长途呼叫是发生在不同本地网电话用户之间的呼叫。()
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1、【题目】服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。()
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1、【题目】如呼叫固定电话网的用户，则需在被叫的本地电话号码前加拨长途字冠“00”和长途区号。()
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