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1、【题目】攻心策略是指在谈判中出其不意地突然改变手段、观点或方法，使对方意想不到，或感到压力。
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1、【题目】索赔和理赔既是一项维护当事人权益和信誉的重要工作，又是一项涉及面广、业务技术性强的细致工作。
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1、【题目】确认书是通过信件和数据电文的方式订立出版物进货合同，在承诺方承诺生效之前，当事人以书面形式对合同内容予以确认的文件。
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1、【题目】出版物发行单位的经济效益与批销折扣有着直接的关系，在其他条件不变的情况下，出版物发行单位的经济效益与批销折扣成反比。
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1、【题目】出版社或批发企业的资力，即资信、资历、服务质量和财力，是一个企业实力的集中体现。
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1、【题目】在对进货总量进行同期对比分析时，重点分析其是否与库存相匹配。
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1、【题目】网点推销是通过开展为消费者服务的活动来向消费者推荐介绍、销售出版物。
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1、【题目】利用广告灯箱设置户外广告，不需办理审批手续。
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1、【题目】出版物发行人员要对收集到的信息进行分类比较、筛选评价、去伪存真的工作，选择信息量大、价值高的原始信息
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1、【题目】在出版物进货总量分析时，如果周转次数平均大于2，那么说明进货总量过高，属于进货不当。
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1、【题目】通过进货计划数和实际进货情况的对比分析，如果发现实际进货不足计划数，可能的原因有：销售不利造成进货压缩或者做计划时对市场估计不足，主观判断失误。
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1、【题目】市场运行本身的系统性和连续性，决定了收集的信息要有系统性，但系统性并非无所不包，也要注意分清主次。
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