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技能鉴定地铁站务员单选题
更新时间: 2024-04-19 14:29:03

1、【题目】沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种

选项:

A.口头语言沟通

B.书面语言沟通

C.图片和图形

D.语言沟通

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌轨道交通集团成立于

选项:

A.2008年10月

B.2010年4月

C.2010年5月

D.2012年4月

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】语言沟通更擅长传递的是

选项:

A.思想

B.感情

C.思路

D.信息

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】送名片的方式是

选项:

A.双手或者用右手

B.双手

C.右手

D.左手

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌轨道交通集团发展定位是

选项:

A.打造地铁经济带,培育地铁生活族

B.打造地铁经济带,带动经济发展

C.打造地铁经济带,发展品质生活

D.打造地铁商业圈,发展地铁经济

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】()是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的,为人们所认同,并且共同遵循的行为准则。

选项:

A.礼貌

B.礼节

C.礼宾

D.礼仪

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】在为他人介绍时,不符合礼仪规范要求的是?

选项:

A.先介绍下级,再介绍上级

B.介绍互不相识的两个人时,先征求双方同意

C.在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼

D.先介绍后辈,再介绍长辈

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌轨道交通集团成立于

选项:

A.2008年10月

B.2010年4月

C.2010年5月

D.2012年4月

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】不同的场合或熟悉程度有不同的距离标准,可分为亲密距离,私人距离,社交距离。一般情况下,服务距离为()米

选项:

A.0.5—1.5米

B.1—3米

C.1.5米

D.3米

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】与老年人沟通技巧

选项:

A.应用手势,表情,对象及图书辅助

B.不时轻触老人家的手或肩膀,表示肯定,响应和关怀

C.说话的速度要慢,语调平稳,句子要精简直接

D.保持忍耐

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】与人交往的守则有哪些是不符合礼仪道德规范的?

选项:

A.注重形象;不卑不亢

B.尊敬他人;理解宽容

C.尊重隐私;以诚待人

D.豪迈奔放;热烈拥抱

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素

选项:

A.单位、部门、职务、电话

B.单位、部门、地址、姓名

C.姓名、部门、职务、电话

D.单位、部门、职务、姓名

答案:

D

解析:

暂无解析

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