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1、【题目】卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向，尤其是
选项：
A.销售动向
B.竞争动向
C.消费动向
D.政策动向
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】()指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟，使其销售额严重下降。
选项：
A.直接反馈
B.间接反馈
C.主动反馈
D.被动反馈
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】“芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于
选项：
A.热点活动
B.促销活动
C.公益活动
D.广告宣传
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的()，做到心中有“方”。
选项：
A.特点
B.优点
C.卖点
D.缺点
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】按公司要求下发给零售客户的各类书面通知包括公司卷烟产品目录、卷烟价格变动、公司会议召开、相关处理意见及()等。
选项：
A.宣传海报
B.促销展示品
C.相关活动开展通知
D.销售台账
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】“芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于
选项：
A.热点活动
B.促销活动
C.公益活动
D.广告宣传
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额
选项：
A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额
B.卷烟零售客户卷烟的销售总额
C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本
D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解
选项：
A.客户需求
B.市场状态
C.消费规律
D.消费者行为
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】关于市场营销协同的描述，正确的是
选项：
A.服务客户是工商企业培育品牌的结合点和着力点
B.商业企业从整体进行市场研究，以品牌细分市场
C.工业企业从本地进行市场研究，以市场细分品牌
D.双方共同丰富和完善信息交互的内容手段，实现信息流协同
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】( )思维与正向思维是不一样的，正向思维遇到问题，是从正面去想，而该种思维是要你避开问题的锋芒，多挖掘相对次要的地方，并把它的价值扩大。
选项：
A.类比
B.逆向
C.发散
D.侧向
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是
选项：
A.尽量不要打断客户的话
B.通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思
C.不要主观假设
D.用自己的话转述客户所说的全部内容
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】服务营销的核心理念是顾客满意和
选项：
A.客户配合
B.客户忠诚
C.客户信赖
D.客户认可
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及
选项：
A.忠诚度
B.零售客户的配合情
C.依赖度
D.信任度
答案：
B
解析：
暂无解析
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