1、【题目】试述领导生命周期理论的主要内容及其对领导者的启示
答案:
(1) 领导生命周期理论是由赫西和布兰查德提出的 , 也称为领导情景理论 ,这是一个重视下属的权变理论。
(2) 该理论指出有四种领导方式 : 命令型领导方式、说服型领导方式,参与型领导方式, 授权型领导方式。
(3) 该理论指出下属成熟度有四个阶段:
第一阶段即不成熟阶段,下属对于执行某任务既无必须的能力义不情愿 ,既不能胜任现在的工作又不能被领导者信任。
第二阶段即初步成熟阶段,下属缺乏相应的工作能力 , 但却愿意执行必要的工作任务。
第三阶段即比较成熟阶段,下属有很强的工作能力 , 但却不愿意做领导分配给资料仅供参考她的工作。
第四阶段即成熟阶段, 下属既有能力 ,又愿意做领导让她们做的工作。
(4) 领导生命周期理论认为 , 领导要取得成功 , 需要依据下属的成熟度 ( 工作成熟度和心理成熟度 ), 选择正确的领导风格。
(5) 具体领导策略是 :
当下属成熟度为第一阶段时 , 选择命令型领导方式 ;
当下属成熟度为第二阶段时 , 选择说服型领导方式 :
当下属成熟度为第三阶段时 , 选择参与型领导方式 :
当下属成熟度为第四阶段时 , 选择授权型领导方式。
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1、【题目】简述沟通在管理中的重要作用
答案:
1、传递信息
2、推进了解
3、控制行为
4、协调关系
5、帮助决策
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1、【题目】职权
答案:
职权是由组织或上级所授予的法定权力 ( 或正式权力 ), 是领导者支配下级的力量 , 领导者凭借职权能够左右被领导者的行为、 处境、得失 , 并使被领导者产生敬畏感。
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1、【题目】个性倾向性
答案:
个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中,对事物所持有的看法、态度和倾向。
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1、【题目】简述领导行为方格论的基本内容。
答案:
领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。在直角坐标中,横轴和纵轴分别分成九个区间,形成9*9的矩阵,每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为(1,0)(1,9)(5,5)(9,1)(9,9)是最具代表性的五种,分别是:贫乏型,即低任务低关系;乡村俱乐部型,即高关系底任务;中庸型,二者都有但不强烈;专制型,即高任务低关系;理想型,同时重视任务和关系。(重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励,允许并鼓励非正式组织等等)
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1、【题目】什么叫内激励
答案:
内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。
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1、【题目】个性倾向性是什么
答案:
是指个体在和客体实现交互作用的过程中,对事物所持有的看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。
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1、【题目】个性倾向性是什么
答案:
是指个体在和客体实现交互作用的过程中,对事物所持有的看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。
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1、【题目】简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。
答案:
阶段一;潜在的对立或不一致
阶段二:认知和人格化
阶段三:行为意向
阶段四:行为
阶段五:结果
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1、【题目】联系实际谈谈如何有效防止群体决策的弊端
答案:
群体决策的弊端主要表现在以下几个方面 :
(1) 其成员受到群体压力 , 往往不收提出不同意见 , 这公遏制创造性 , 导致决策失误。
(2) 领导者可能由于 “个性强” 等与决策无关的原因而去压制讨论 , 降低成员的创造性 , 妨碍成员做出自己的贡献 。
(3) 群体决策消耗时间太多。
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1、【题目】简述组织文化的消极功能。
答案:
(1) 削个体的创造性。
(2) 变革的障碍。
(3) 多样化的障碍。
(4) 兼并和收购的障碍。
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1、【题目】规范是指什么?
答案:
是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定,也可以是非正式形成。
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1、【题目】简述领导职权的来源
答案:
法定权:指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权利
奖赏权:指提供奖金、薪酬、表扬、升值等的权力。
惩罚权:指通过精神、情感或物质上的威胁,强迫下级服从的权力。
解析:
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1、【题目】简述群体心理与行为研究的主要内容与目的
答案:
组织中的每一个成员都归属于某一个或某几个群体,组织中的群体既具有完成组织目标的作用,又具有协调人际关系、满足个体心理和行为需求的功能。群体心理与行为研究主要包括群体对个人行为的影响、影响群体行为的因素、沟通、团队建设、群体冲突及管理等。其目的在于正确处理人际关系,提高人际管理和沟通水平,增强群体成员的凝聚力和向心力,为实现组织目标服务。
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