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1、【题目】评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成( )的能力。
选项：
A.服务
B.所承诺服务
C.经营
D.所承诺经营
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用( )倍以上的费用。
选项：
A.5
B.6
C.7
D.8
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】下列IPv4地址中，不可用作IP数据报中源地址字段的是()
选项：
A.223.0.0.1
B.0.0.0.0
C.168.0.0.520
D.136.137.138.139
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】移动通信是以移动用户为服务对象的( )通信业务。
选项：
A.有线电
B.无线电
C.电磁波
D.卫星
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】可视电话业务分为专户可视电话业务和( )可视电话业务。
选项：
A.公众
B.社会
C.集体
D.个人
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】数据通信网的拥塞问题指的是()
选项：
A.数据速率太快导致传输差错和误码
B.分组到达和排队的速率超过交换节点分组的传输速率
C.发送端数据发送的速率太快，超过了接收端的处理速率
D.网络拓扑发生变化时，后续分组不能绕开故障区域
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】全球星系统不包括的子系统是()
选项：
A.卫星子系统
B.地面子系统
C.用户终端
D.移动基站
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】呼叫移动用户，则应拨打移动网的( )+移动网用户号码。
选项：
A.长途字冠
B.长途区号
C.局号
D.接入码
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
选项：
A.产品质量
B.经营质量
C.服务质量
D.管理质量
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】所谓数字数据业务，是在()的基础上，利用数字电路开放的数据传输业务。
选项：
A.数字数据网
B.综合数字网
C.公用电话网
D.公用数据网
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】数据通信网中的TE一般指的是()
选项：
A.调制解调器
B.通信控制器
C.数据终端设备
D.数字传输设备
答案：
C
解析：
暂无解析
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