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1、【题目】（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
选项：
A.旅游质量监督所
B.旅游局
C.旅游投诉部门
D.旅游政策法规处
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。
选项：
A.旅游饭店协会
B.工商管理部门
C.饭店星级评定机构
D.该饭店的上级部门
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】以下哪一项适用旅行社责任保险的赔偿范围？（）
选项：
A.由于旅行社责任争议引起的投诉费用
B.旅游者在旅游过程中，由自身疾病引起损失或损害
C.由于旅游者的过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此支出的各种费用
D.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损失
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】我国公民基本权利中，_______，集中反映了“一切权利属于人民”的宪法原则，构成公民基本权利体系的基础。
选项：
A.平等权
B.政治权利和自由
C.宗教信仰自由
D.社会经济权利
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。
选项：
A.旅游饭店协会
B.工商管理部门
C.饭店星级评定机构
D.该饭店的上级部门
答案：
解析：
1、【题目】旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的( )一次性退还旅行社。
选项：
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.1/4
答案：
B
解析：
旅行社质量保证金每年1/3的利息归各缴纳单位所有，由各级旅游财务管理部门按年结算，于次年2月底以前一次性结清并返还各旅行社;其余部分作为保证金管理费用，由各级旅游质量监督管理机构用于处理旅游投诉和理赔工作的相关支出，其中包括旅游质量监督管理机构的开办费用及日常经费。保证金及利息收入由各级旅游财务管理部门负责管理。
1、【题目】根据《旅行社条例》规定，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的， 对导游人员、 领队人员， 由旅游 行政管理部门责令改正， 处（）。
选项：
A.1万元以上5万元以下的罚款
B.暂扣导游证或者领队证
C.5万元到l0万元的罚款
D.3千元到1万元的罚款
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是
选项：
A.宾馆
B.旅行社
C.宾馆和旅行社
D.保险公司
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】乙接到甲发出的电报，电报称：“现有100吨白糖，每吨售价2000元，如有意购买，请于6月1日前到我厂提货。”乙于是给甲回了一封电报，称：我厂同意按你厂提出的条件购买白糖，并将于5月30日到你厂提货。乙给甲发出的电报是
选项：
A.承诺
B.无效的承诺
C.要约
D.要约邀请
答案：
解析：
1、【题目】外国旅游者在华期间正常死亡，经当地公安、外事部门同意后，善后工作由（）。
选项：
A.接待单位负责
B.外国组团单位负责
C.公安部门负责
D.外事部门负责
答案：
解析：
1、【题目】旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成，其中_______属于非选择部分。
选项：
A.导游服务
B.接送服务
C.参观旅游
D.文娱活动
答案：
B
解析：
暂无解析
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